利用規約

最終更新: 2026 年 5 月

本利用規約（以下「本規約」）は、AI 営業エージェント「HANZO」（以下「本サービス」、運営：TopBank）の提供条件およびご利用に関する事項を定めます。
ご利用前に必ずお読みください。本サービスにご登録いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第 1 条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第 2 条（利用登録）

1. 本サービスの利用希望者は、本規約に同意の上、当社所定の方法によって利用登録を申請するものとします。
2. 当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります：
   • 登録申請に虚偽記載があった場合
   • 過去に本規約違反があった場合
   • 反社会的勢力等に該当する場合
   • その他当社が登録を不適当と判断した場合

第 3 条（料金）

1. 本サービスの利用料金は、サービスサイト上の料金表に従います。
2. 本サービスは有料のマネージドサービスです。ご契約時に初期設定費用および初月の月額料金が発生します。
3. 支払いは月額前払い制とし、クレジットカード決済代行（Stripe）を通じて行います。
4. 未払いが生じた場合、サービスを停止する場合があります。

第 4 条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他のユーザーまたは第三者の個人情報を不正に取得・利用する行為
• 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 許可なく第三者のメールアドレス宛に大量のメールを送信する行為（特定電子メール法等の関連法規に違反する行為を含む）
• 本サービスをスパム送信・詐欺・違法な勧誘に利用する行為
• 本サービスを通じて取得した情報を第三者に転売する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第 5 条（送信メールに関する遵守事項）

1. ユーザーは、本サービスを通じてメール送信する際、特定電子メール法その他関連法規を遵守するものとします。
2. すべての送信メールには、法定の表示事項（送信者の氏名・住所・配信停止方法）が自動付与されます。
3. ユーザーは、配信停止希望の通知を受けた場合、速やかに該当者を送信対象から除外する義務があります（本サービスでは自動除外されます）。
4. 違反による法的責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第 6 条（サービスの提供停止）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前通知なく本サービスの提供を停止することがあります：

• システム保守・アップデートを行う場合
• 地震・落雷・火災・停電・天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第 7 条（解約）

1. ユーザーは、本サービスのアカウント内のセルフサービス機能により、いつでも解約申請を行うことができます。
2. 解約のタイミングは、解約申請日に応じて以下のとおり取り扱います：
   • 当月 20 日までに解約申請を行った場合：当月末日をもってサービスの提供を終了し、翌月以降の課金は発生しません。
   • 当月 21 日以降に解約申請を行った場合：翌月末日をもってサービスの提供を終了し、翌月分の月額料金が 1 回発生します。これは、運用引き継ぎ・最終リスト納品等の業務遂行に要する期間を確保するためです。
3. 解約申請日は、当社のシステムに申請が記録された日（日本時間）を基準とします。
4. 既にお支払い済みの料金（初期設定費用および月額料金）について、原則として返金は行いません。
5. 解約手続き後も、当該課金期間の終了まではサービスをご利用いただけます。

第 8 条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性・信頼性・正確性・有用性等に関する瑕疵を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
3. 当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は当該ユーザーが過去 12 ヶ月に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

第 9 条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの通知の上、本規約を変更することができます。

第 10 条（準拠法・管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第 11 条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは support@topbank.jp までご連絡ください。