プライバシーポリシー

最終更新: 2026 年 5 月

AI 営業エージェント「HANZO」（以下「本サービス」、運営：TopBank）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報

本サービスは以下の情報を取得します：

• お名前、メールアドレス、電話番号、住所、会社名
• クレジットカード情報（決済代行会社 Stripe 経由で処理、当社では保存しません）
• 本サービスの利用ログ（送信履歴、ログイン履歴等）
• お客様がアップロードした顧客リスト（メールアドレス・会社情報等）

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営
• お客様への連絡・お問い合わせ対応
• 料金請求・領収書発行
• 不正利用の検知・防止
• サービス改善のための統計分析（個人を特定できない形式）

3. 第三者提供

当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合は除きます：

• 法令に基づく場合（裁判所命令等）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生・児童健全育成のために特に必要な場合

4. 業務委託先（個人情報を扱う外部サービス）

本サービスの提供にあたり、以下の業務委託先に必要最小限の情報を提供しています：

• Supabase Inc.（米国・データベース・認証）
• Vercel Inc.（米国・ホスティング）
• Anthropic PBC（米国・AI 文章生成）
• OpenAI Inc.（米国・AI ベクトル検索、任意）
• Resend Inc.（米国・メール送信）
• Stripe Inc.（米国・決済処理）

各社のプライバシーポリシーをご確認のうえご利用ください。海外サーバーでの処理に同意したものとみなします。

5. 安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を以下の措置で保護します：

• SSL / TLS 暗号化通信（HTTPS）
• データベースの行レベルセキュリティ（RLS）による組織分離
• API キー等の機密情報のマスク表示
• 不正アクセス防止のためのアクセスログ監視

6. 個人情報の開示・訂正・削除請求

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。
ご請求は support@topbank.jp までお願いします。
ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookie の利用

本サービスはログイン状態の維持・サービス改善のため、Cookie を使用しています。
ブラウザの設定で Cookie を無効化できますが、その場合一部機能がご利用いただけません。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは support@topbank.jp までご連絡ください。

9. 改定

本ポリシーの内容は、法令変更等により予告なく改定する場合があります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。