ヘルプ・使い方ガイド
HANZO 🥷 の使い始めから運用までを順を追って説明します
🚀 はじめての方へ（5 分セットアップ）
1
アカウント作成
サインアップページから メールアドレス・パスワード・会社名を入力してアカウントを作成。
2
自社情報の登録
「設定 → 🏛 自社情報」で会社名・住所・代表者を登録。
ここで登録した情報は、送信メールのフッターに自動付与されます（特定電子メール法対応）。
ここで登録した情報は、送信メールのフッターに自動付与されます（特定電子メール法対応）。
3
サービス連携キーの登録
「設定 → 🔑 サービス連携・送信設定」で必要なキーを登録：
- Anthropic Claude: AI 文章生成用（必須）
- Resend: メール送信用（必須）
- OpenAI: AI 高精度モード（任意・推奨）
4
ピッチ・スコアの設定
「設定 → 🎯 ピッチ・スコア」で自社サービスの内容を JSON で記述。
AI がこの情報を元に各企業向けのカスタムメールを作成します。
AI がこの情報を元に各企業向けのカスタムメールを作成します。
5
企業データの取込
「企業マスタ → 📚 公開DBから取込」で EDINET から数千社を一括登録、
または法人番号で名称検索（要 appId 申請）も可能。
または法人番号で名称検索（要 appId 申請）も可能。
6
シーケンスの作成
「シーケンス」で配信フローを作成。Day 1 / Day 3 / Day 7 など複数ステップを設定。
📧 メール送信について
Q. 送信元のメールアドレスはどこから出ますか？
A. お客様自身のドメイン（例: yourdomain.com）から送信されます。Resend で送信ドメインの認証が必要です。
Q. 1 日に何通まで送れますか？
A. 「設定 → 送信ルール」で 1 日の上限を設定できます（デフォルト 100 通）。新規ドメインの場合は「送信ペース自動調整」を ON にしてください。
Q. 土日や夜間は送信されますか？
A. 送信開始・終了時刻を設定できます（デフォルト 9 時〜17 時）。土日は自動でスキップされます。
Q. テスト送信はできますか？
A. 「テストモード」を ON にすると、本来の宛先ではなくテスト送信先メールアドレスに届きます。文面確認に便利です。
💬 返信検知について
Q. 返信が来たら自動で気付けますか？
A. はい。「設定 → 受信メールの設定」で IMAP 受信情報を登録すると、15 分ごとに新着メールがチェックされ、AI が「興味あり / 質問 / 興味なし / 不在 / 配信停止」などに自動分類します。
Q. Slack 通知はできますか？
A. はい。Slack の Incoming Webhook URL を「設定 → Slack 通知」に登録すると、「興味あり」と判定された返信が即座に Slack に通知されます。
Q. Gmail を使っていますがどう設定すればいい？
A. Gmail はパスワードでの IMAP 接続を許可していません。「アプリパスワード」を発行して入力してください。取得方法 →
🤖 AI 機能について
Q. AI はどう文章を書いていますか？
A. Anthropic Claude（最新の AI モデル）が、登録された企業情報・自社ピッチを元に、企業 1 社 1 社向けのカスタムメールを自動作成します。
Q. AI が過去の成功を学習する機能とは？
A. OpenAI の embedding を使って、過去に「興味あり」の返信を獲得したメールを意味検索し、新規企業向けのドラフト作成時に AI が参考にします。送信を重ねるほど精度が向上します。
Q. AI 利用料は別途かかりますか？
A. はい、Anthropic と OpenAI の API 利用料は各社から直接ご請求されます（お客様自身のキーで運用するため）。一般的な使用量で月 ¥1,000〜¥5,000 程度です。
💳 料金・解約について
Q. 課金はいつから始まりますか？
A. ご契約日に初期設定費用と初月の月額料金をご請求します。設定完了次第（通常 1〜2 週間）即日サービスをご利用いただけます。設定期間も含めて月額が発生します。
Q. プランを変更できますか？
A. はい、いつでもアップグレード・ダウングレード可能です。差額は日割りで自動精算されます。
Q. 解約方法を教えてください
A. 「設定 → ご利用プラン → お支払い情報・解約」からセルフサービスで申請可能です。
当月 20 日までの申請で当月末をもってサービス終了・翌月以降の課金停止となります。21 日以降の申請の場合は、運用引き継ぎ期間として翌月末でのサービス終了となり、翌月分の月額料金が 1 回発生いたします。
当月 20 日までの申請で当月末をもってサービス終了・翌月以降の課金停止となります。21 日以降の申請の場合は、運用引き継ぎ期間として翌月末でのサービス終了となり、翌月分の月額料金が 1 回発生いたします。
Q. 請求書・領収書は発行されますか？
A. 毎月のお支払い時に自動でメール送付されます。インボイス対応の適格請求書も発行可能です。
🔧 トラブルシューティング
Q. サインアップできません
A. 確認メールがメールフォルダに届いているかご確認ください。届かない場合は、迷惑メールフォルダもチェックしてください。
Q. メール送信されません
A. 下記をご確認ください：(1) Resend 連携キーが登録されているか、(2) 送信元ドメインが Resend で認証済みか、(3) 「テストモード」が ON になっていないか、(4) 1 日の送信上限に達していないか。
Q. その他のお困りごと
A. support@topbank.jp までお気軽にお問い合わせください。